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Q: Quels sont les modes de paiement acceptés pour les commandes sur TrendyIvory ?
R: Sur TrendyIvory, nous acceptons les paiements à la livraison en espèces. Lorsque vous recevez votre commande, vous pouvez effectuer le paiement en espèces au livreur.

Q: Est-ce que TrendyIvory propose des options de paiement en ligne ?
R: Actuellement, nous ne proposons pas d'options de paiement en ligne. Nous privilégions le paiement à la livraison en espèces pour garantir la sécurité et la commodité de nos clients.

Q: Quels sont les délais de confirmation de commande par téléphone ?
R: Nous nous efforçons de confirmer votre commande dans les plus brefs délais. Généralement, vous serez contacté par téléphone dans un délai de 24 à 48 heures suivant la passation de votre commande. Notre équipe vous informera de la confirmation de votre commande, du créneau de livraison prévu et répondra à toutes vos questions.

Q: Puis-je modifier ma commande après l'avoir confirmée par téléphone ?
R: Malheureusement, une fois que votre commande a été confirmée par téléphone, nous ne pouvons pas garantir les modifications. Cependant, nous vous encourageons à contacter notre service client dès que possible si vous avez des modifications à apporter, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Q: Que faire si je ne suis pas disponible lors de la livraison de ma commande ? R: Si vous n'êtes pas disponible lors de la livraison de votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible pour convenir d'une nouvelle date et heure de livraison. Nous ferons de notre mieux pour accommoder vos préférences et vous assurer la réception de votre commande.

Q: Que dois-je faire si je reçois un produit endommagé ou défectueux ?
R: Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez le signaler immédiatement au livreur et refuser la livraison. Contactez ensuite notre service client pour nous informer de la situation. Nous organiserons le remplacement du produit ou vous fournirons un remboursement selon votre choix.

Q: Quelle est la politique de garantie des produits sur TrendyIvory ?
R: Nous offrons une garantie sur tous nos produits contre les défauts de fabrication. Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez acheté, veuillez nous contacter dans les [indiquez la période de garantie en jours/mois/années] suivant la réception pour bénéficier de notre assistance et obtenir un remplacement ou une réparation.

Q: Comment puis-je contacter le service client de TrendyIvory ?
R: Vous pouvez contacter notre service client ou nous envoyer un e-mail à trendyivory@gmail.com ou nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site web. Notre équipe du service client sera ravie de répondre à toutes vos questions et de vous aider dans les meilleurs délais.